Service après-vente

Toutes nos installations sont garanties minimum un an.

Réception des appels au 04.96.16.05.70.

Les demandes de dépannages sont consignées dans un logiciel et traités dans un délai de 24 heures, avec priorité donnée aux urgences : fermeture des portes pour la nuit. Les techniciens sur site sont informés au fur et à mesure des pannes sur leur secteur pour une intervention le plus rapide possible.

Chaque technicien est équipé dans son véhicule d’une caisse à outils, ainsi que tout l’outillage électroportatif : perceuse, visseuse, meuleuse etc., consoles de programmations ainsi que les pièces détachées courantes pour une remise en service rapide des installations. Tous nos techniciens ont un téléphone portable attitré.

Maintenance

Une maintenance régulière effectuée par des techniciens qualifiés vous permet de conserver votre installation en parfait état de marche et prolonge ainsi sa durée de vie.

Nos techniciens qualifiés assurent la maintenance de toutes vos installations, posées ou non par nos soins.

Nous proposons plusieurs types de contrat :

Le contrat 2 visites sans dépannage :

Une maintenance préventive semestrielle pour maintenir un fonctionnement toujours optimal de votre installation

Les réparations éventuelles font l’objet d’une facturation distincte

 Le contrat 2 visites et dépannages inclus:

Une maintenance qui inclut les pièces détachées et les réparations nécessaires + déplacements

La maintenance des portes automatiques est une obligation légale.

Les pièces, les déplacements et la main d’œuvre des demandes d’intervention hors visites de maintenance seront facturées en sus suivant le barème en vigueur.